Sí. Escríbenos y buscaremos una opción especial para tu ocasión. También coordinamos entregas para empresas y decoración de eventos especiales.

En muchas ciudades, según la hora del pedido, la cobertura y la disponibilidad del florista. Confirmaremos las opciones disponibles antes de procesar tu pedido.

Sí. Selecciona la ciudad de destino y revisaremos la cobertura disponible con un florista local.

Un florista aliado de la ciudad de destino prepara el arreglo y coordina la entrega para que llegue fresco y cuidado.

Te informamos las etapas del pedido: confirmado, aceptado, en preparación, en camino y entregado. Cuando esté disponible, también compartimos evidencia de la entrega.

Contáctanos con tu número de pedido y los detalles del problema. Revisaremos el caso con el florista y te informaremos las opciones disponibles, que pueden incluir una solución, reposición o reembolso, según corresponda.

Si una flor no está disponible, el florista puede sustituirla por otra flor fresca de temporada, procurando mantener un valor y estilo equivalentes.

Los medios de pago disponibles dependen de la ciudad y la moneda. Podrás consultarlos antes de confirmar tu pedido en línea.

La floristería local seguirá sus políticas de entrega. Puede intentar contactar al destinatario, entregar el pedido a una persona autorizada o coordinar el retiro o un nuevo envío. Si ocurre, contáctanos para ayudarte a revisar las alternativas y cualquier cargo aplicable.

Las opciones de cancelación dependen del avance del pedido y de las condiciones de la floristería local. Escríbenos cuanto antes para revisar si aún es posible cancelarlo; los pedidos para el mismo día pueden no admitir cancelación una vez iniciada su preparación.

Puedes seleccionar una fecha festiva si está disponible en la ciudad de destino. Si el feriado o una situación extraordinaria impide la entrega, te contactaremos para coordinar las alternativas disponibles, como reprogramar el pedido o revisar una solicitud de reembolso.